سياسة الإرجاع
وفقًا لسياستنا، لا يتم إرجاع المنتجات إلا في حالة وجود عيب في المنتج. في حال وجود عيب في المنتج، يمكنك، في غضون يوم واحد من استلام المنتج، إرجاعه عبر رسالة مباشرة أو التواصل معنا لمعالجة الأمر.
في حالة إرجاع المنتج بسبب عيب في المنتج، أو عيب مصنعي، أو تلف أثناء تسليم المنتج، أو تسليم منتج غير صحيح/خاطئ، فلن يتم فرض رسوم خدمة شحن إضافية. في حالة الإرجاع لأسباب أخرى، سيتم فرض رسوم الشحن على العميل.
عند التحضير لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية بجميع ملحقاته. لا نقبل إرجاع المنتجات التي تحتوي على خدوش أو تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام. يحق لنا الموافقة على قبول إرجاع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.
نحن كعلامة تجارية، نتميز بالمرونة في التعامل مع العملاء. أثناء الاستبدال، يشترط إرفاق "الفاتورة الأصلية"، وأن يكون الجزء المستبدل كاملاً بجميع أجزائه دون أي نقص.